بياناتك في أمان معنا
ما الذي نجمعه عبر هذا الموقع وواتساب، ولماذا نستخدمه، وكيف يمكنك أن تطلب منا حذفه.
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
1.من نحن
سامادي استوديو لتطوير تطبيقات الويب والجوال مقره إندونيسيا. سامادي مسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر samadi.id ورقم واتساب للأعمال +6281229920362.
لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على [email protected].
2.البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما تقدمه لنا بنفسك أو ما تحتاجه الخدمة لتعمل:
- نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم واتساب (اختياري)، الخدمة التي تهمك، ونص رسالتك.
- محادثات واتساب: رقم الهاتف، اسم ملف واتساب، محتوى الرسالة، وقت الرسالة، وحالة التسليم.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وسجلات الخادم المستخدمة للأمان وحل الأعطال.
- ملفات تعريف الارتباط: ملف واحد يتذكر لغتك، وملف جلسة واحد للمشرفين المسجلين فقط. لا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تتبع لأطراف ثالثة.
3.كيف نستخدمها
نستخدم البيانات فقط من أجل:
- الإجابة عن أسئلتك ومتابعة طلبك.
- إعداد العروض والتقديرات وتنفيذ المشاريع المتفق عليها.
- إرسال الردود الآلية وردود الفريق على واتساب.
- الحفاظ على أمان الموقع والخدمات وعملها.
- الوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.
4.واتساب
نستخدم منصة واتساب للأعمال (Cloud API) المقدمة من Meta. تمر رسائلك عبر خوادم Meta وتخضع أيضًا لسياسة خصوصية واتساب.
بعض الردود آلية، ويمكنك طلب التحدث مع شخص في أي وقت. لا نراسلك إلا بعد أن تتواصل معنا أولًا أو توافق على ذلك. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائلنا، أخبرنا وسنتوقف.
6.مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجل محادثات واتساب لمدة 30 يومًا ثم يُحذف تلقائيًا. ونحتفظ بنماذج التواصل طوال المدة اللازمة للرد عليك وتنفيذ العمل المشترك، ثم نحذفها في موعد أقصاه 24 شهرًا بعد آخر تواصل، ما لم يتطلب اتفاق أو قانون مدة أطول. تُحفظ السجلات التقنية لفترة قصيرة.
7.الأمان
يستخدم هذا الموقع HTTPS، ويقتصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجه. لا يوجد نظام خالٍ من المخاطر، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك.
8.حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإندونيسي (القانون رقم 27 لسنة 2022)، يحق لك:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك.
- سحب الموافقة والتوقف عن تلقي رسائلنا.
9.كيفية طلب الحذف
راسلنا على [email protected] أو أرسل رسالة واتساب إلى +6281229920362 تقول "احذف بياناتي"، مع ذكر رقم واتساب أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته معنا. سنحذف بياناتك ونخبرك عند الانتهاء.
10.الأطفال
خدماتنا موجهة للشركات والبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات أي شخص دون 18 عامًا.
11.التغييرات
إذا تغيرت هذه السياسة، ستُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
12.التواصل
البريد الإلكتروني: [email protected]. واتساب: +6281229920362.