Data Anda, kami jaga
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan lewat situs ini dan WhatsApp, untuk apa data itu dipakai, dan bagaimana Anda bisa meminta data itu dihapus.
Terakhir diperbarui: 5 Oktober 2026
1.Siapa kami
Samadi adalah studio pengembangan aplikasi web dan mobile yang berbasis di Indonesia. Samadi bertanggung jawab atas data pribadi yang dikumpulkan lewat samadi.id dan nomor WhatsApp bisnis +6281229920362.
Untuk pertanyaan apa pun tentang privasi, hubungi [email protected].
2.Data yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan sendiri atau yang memang diperlukan agar layanan berjalan:
- Formulir kontak: nama, email, nomor WhatsApp (opsional), jenis layanan yang diminati, dan isi pesan.
- Chat WhatsApp: nomor telepon, nama profil WhatsApp, isi pesan, waktu pesan, dan status pengiriman pesan.
- Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan log server yang dipakai untuk keamanan dan memperbaiki gangguan.
- Cookie: satu cookie untuk mengingat pilihan bahasa, dan satu cookie sesi khusus untuk admin yang login. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.
3.Cara kami memakai data
Data dipakai hanya untuk keperluan berikut:
- Menjawab pertanyaan dan menindaklanjuti permintaan Anda.
- Menyusun penawaran, estimasi, dan menjalankan proyek yang disepakati.
- Mengirim balasan otomatis dan balasan dari tim di WhatsApp.
- Menjaga situs dan layanan tetap aman dan berfungsi.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4.WhatsApp
Kami memakai WhatsApp Business Platform (Cloud API) dari Meta. Pesan Anda dikirim lewat server Meta dan juga tunduk pada Kebijakan Privasi WhatsApp.
Sebagian balasan dikirim otomatis. Anda bisa meminta dibalas langsung oleh tim kapan saja. Kami hanya mengirim pesan setelah Anda menghubungi kami lebih dulu atau setelah Anda setuju. Kalau Anda tidak ingin menerima pesan lagi, cukup beri tahu kami dan kami akan berhenti.
6.Berapa lama data disimpan
Riwayat chat WhatsApp disimpan selama 30 hari, lalu dihapus otomatis. Data dari formulir kontak disimpan selama diperlukan untuk menjawab pertanyaan Anda dan menjalankan kerja sama, lalu dihapus paling lambat 24 bulan setelah kontak terakhir, kecuali perjanjian atau hukum mewajibkan disimpan lebih lama. Log teknis disimpan dalam waktu singkat.
7.Keamanan
Situs ini memakai HTTPS. Akses ke data dibatasi hanya untuk tim yang memerlukannya. Tidak ada sistem yang benar-benar bebas risiko, tetapi kami berupaya wajar untuk melindungi data Anda.
8.Hak Anda
Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta data yang keliru diperbaiki.
- Meminta data Anda dihapus.
- Menarik persetujuan dan berhenti menerima pesan dari kami.
9.Cara meminta penghapusan data
Kirim email ke [email protected] atau pesan WhatsApp ke +6281229920362 dengan isi "Hapus data saya", sertakan nomor WhatsApp atau email yang Anda pakai saat menghubungi kami. Kami akan menghapus data Anda dan mengabarkan setelah selesai.
10.Anak-anak
Layanan kami ditujukan untuk bisnis dan orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah 18 tahun.
11.Perubahan kebijakan
Jika kebijakan ini berubah, versi terbaru akan dimuat di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.
12.Kontak
Email: [email protected]. WhatsApp: +6281229920362.